Bilgi MerkeziGündem

Alo 175 Çağrı Merkezi’ne yılın ilk 5 ayında 121 bin 684 şikayet yapıldı

Fahiş fiyat artışları bildirmek için Ticaret Bakanlığı bünyesinde kurulan 'Alo 175 Çağrı Merkezi'ne yılın ilk 5 ayında 121 bin 684 şikayet yapıldı.

Türkiye’de artan fiyatlar üzerine hükümet harekete geçtiği günlerde fahiş fiyat artışları bildirmek için Ticaret Bakanlığı bünyesinde kurulan ‘Alo 175 Çağrı Merkezi’ne yılın ilk 5 ayında 121 bin 684 şikayet yapıldı. Geçen yıl ise 476 bin 650 şikayet gerçekleşmişti.

Yapılan ihbar ve şikayetlerin çoğu ayıplı mal ve hizmetler ile haksız fiyat artışları oluşturdu. Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Avni Dilber, ‘’Haksız fiyat artışı ile ilgili şikayette, Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu tarafından detaylı inceleme yapıldıktan sonra işletmelere idari para cezası uyguluyoruz bazen çok somut durumlar vardır, bu durumda biz direkt gereğini yapıyoruz” dedi.

‘Alo 175 Çağrı Merkezi’ne fiyat artışlarının yanı sıra tüketiciler karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarını da öğrenebiliyor.

Yılın ilk 5 ayında 121 bin 684 şikayet yapıldı

Çağrı merkezi kurulduğu günden itibaren yoğun ilgiyle karşı karşıya kaldı. ‘Alo 175 Çağrı Merkezi’ne yılın ilk 5 ayında 121 bin 684 şikayet yapıldı. Diğer yandan çağrı merkezine ‘e-Devlet Haksız Fiyat Artış Başvuru Sistemi’ üzerinden de başvuruda bulunulabiliyor.

17 personelin 24 saat esasına göre çalıştığı çağrı merkezinde geçen yıl günde ortalama 1300 çağrı geldi. Geçen yıl çağrı merkezinde toplam ise 476 bin 650 çağrıya cevap verildi. 2022 yılının ilk 5 ayında ise tüketicilerden günde ortalama bin çağrı geldi toplam 121 bin 684 çağrıya cevap verildi

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu