PTT Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

İnternet üzerinden hakkında en çok araştırma yapılan konulardan biri de PTT müşteri hizmetleri telefon numarasıdır. PTT müşteri hizmetleri telefon numarası aracılığıyla Türkiye'nin her yerinden 7 gün 24 saat boyunca IVR (sesli yanıt sistemi) ya da müşteri temsilcilerine bağlanarak her türlü şikayet, görüş, öneri ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz.

PTT Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Türkiye'nin en kapsamlı müşteri ağına sahip kurumlarından biri olan PTT, müşterilerine karşı güler yüzlü hizmet anlayışını sürdürmeye  devam etmektedir. PTT Şubelerine gitmeden telefon aracılığıyla yaşadıkları problemlere çözüm bulmak ya da bilgi alışverişinde bulunmak isteyen müşteriler, PTT müşteri hizmetleri telefon numarası sayesinde bu işlemleri hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirler. Bireysel ve kurumsal müşterilerine memnuniyet odaklı, güler yüzlü ve anlayışlı bir hizmet anlayışı benimseyen PTT telefon aracılığıyla da müşterilerini memnun etmeye devam etmektedir.

PTT Çağrı Merkezi Telefon Numarası


Türkiye'nin dört bir yanından şubelere gitme gereği olmadan yaşadığınız problemlere anında çözüm bulmak için PTT çağrı merkezi telefon numarasını arayabilirsiniz. PTT kurumsal internet sitesi üzerinde PTT Müşteri Hizmetleri telefon numarası şu şekilde duyurulmuştur:

  • PTT Çağrı Merkezi Müşteri İletişim Merkezi Telefon Numarası: 444 1 788


Müşterilerden gelen talep, bilgi, teşekkür ve şikayetlerin web servis aracılığıyla infoya aktarıldığı PTT çağrı merkezlerinde ayrıca Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi (MMYS) gereğince, cevaplanan infolara dair ortalama 300 - 350 müşteriye memnuniyet anketi için dış arama yapılmaktadır.

PTT Çağrı Merkezi Aracılığıyla Yapılan İşlemler


PTT müşterisi olarak şubeye gitme gereği olmadan 444 1 788 numaralı PTT Çağrı Merkezlerini arayarak posta - kargo hizmetleri kapsamında şu işlemleri hızlı bir şekilde sonuçlandırabilirsiniz:

  • Sözleşmeli müşteri posta, kargo sipariş alma

  • Yurt içi - yurt dışı kayıtlı gönderi sorgulama

  • Posta kodu sorgulama

  • Gönderi teslimat süresi sorgulama

  • Kargo ve posta gönderi ücreti hesaplama

  • Posta ve kargo sipariş iptali

  • İsimden sipariş sorgulama

  • Yurt dışı teslim süresü bilgileri


PTT Parasal Posta Çağrı Merkezi Hizmetleri


PTT'nin müşterilerine sunduğu kolaylıklar, kurumun çağrı merkezi ve müşteri iletişim merkezlerinde ne kadar başarılı bir hizmet sağladığının da bir göstergesi olarak kabul edilmektedir. Tüm Türkiye'den 7 gün 24 saat boyunca bir telefonla bağlanılabilen PTT çağrı merkezinde şu parasal posta işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde sonuçlandırabilirsiniz:

  • İnteraktif Posta Çeki güvenlik ayarları sıfırlama

  • Telefon şifresi değiştirme, bloke etme, bloke kaldırma ve iptal

  • İnternet şifresi değiştirme, bloke etme ve bloke kaldırma

  • Kredi kesintileri sorgulama

  • Emekli ödemeleri sorgulama

  • KPS Mernis sorgulama

  • Talimatlı fatura sorgulama

  • HGS Hesap bilgisi (bakiye) sorgulama

  • HGS Geçiş bilgisi sorgulama

  • HGS ihlal bilgisi sorgulama

  • İsim, Soyisim, müşteri numarası, TC kimlik numarasına göre müşteri bilgileri sorgulama

  • Yeni kart basım talebi, talep durumu, gönderi takibi sorgulama

Güncelleme Tarihi: 15 Ekim 2019, 09:10
YORUM EKLE
SIRADAKİ HABER