Bilgi MerkeziGündem

BDDK’ya yapılan şikayetlerde yüzde 42,8 düşüş yaşandı

BDDK'nın 2021 yılı Faaliyet Raporu'na göre, kuruma yapılan şikayetlerde düşüş yaşandı. Buna göre 2021 yılında BDDK’ya yapılan şikayetler bir önceki yıla göre yüzde 42,8 düşüşle 198 bin 626'ya oldu. En fazla şikayet ise 58 bin 42 ile bireysel kredilerde gerçekleşti.

BDDK’nın 2021 yılı Faaliyet Raporu’nu yayımladı. Buna göre 2021 yılında BDDK’ya yapılan şikayetler bir önceki yıla göre yüzde 42,8 düşüşle 198 bin 626’ya oldu. En fazla şikayet ise 58 bin 42 ile bireysel kredilerde gerçekleşti.

Bireysel kredilerde ise “10.000 TL Limitli Destek Kredisi” konusu öne çıktı. Bankaların ekonomiye destek olmak için sundukları 10 bin TL kredi kampanyası ile birlikte BDDK’ya yapılan şikayetler 2020 yılında bir önceki yıla göre yüzde 276 artarak 347 bin 318 oldu.

Şikayetler en çok CİMER üzerinden yapıldı. CİMER üzerinden BDDK’ya 112 bin 925 adet şikayet başvuru yapıldı. Diğer yandan kuruma doğrudan iletişim kanallarıyla 2021 yılında toplamda 85 bin 671 adet şikayet başvurusu yapıldı.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu